Rechtliches
Auf dieser Seite stelle ich alle rechtlichen Texte zu meinem Shop zur Verfügung.
GPSR Verordnung
Als Online-Händler bin ich seit Dezember 2024 verpflichtet, dich über die Produktsicherheit zu informieren.
Datenschutzerklärung
Hier erkläre ich dir, wie und welche personenbezogenen Daten ich verarbeite.
Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gibt dir das Recht, sich von einem Vertrag, ohne Angabe von Gründen zu lösen. Hier erfährst du die Bedingungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Shop / AGB
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von suzanne-arts an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Suzanne Elisabeth Alice Grittner
Tizianweg 14, 40724 Hilden
3. Vertragsschluß
3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
3.2. Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] gibst du eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Dein Kaufvertrag kommt zustande, wenn ich deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt deiner Bestellung annehme.
4. Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucher bist (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht dir nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Mehr Informationen zu deinem Widerrufsrecht weiter unten oder Widerrufsrecht
5. Preise und Versandkosten
5.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2. Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt
6. Lieferung
6.1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL. Bei Lieferung auf Inseln entstehen besondere Portokosten
6.2. Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weise ich auf der jeweiligen Produktseite hin.
7. Zahlung
7.1. Die Zahlung erfolgt im Voraus wahlweise per Vorkasse oder PayPal.
7.2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nenne ich dir meine Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefere die Ware umgehend nach Zahlungseingang.
8. Eigentumsvorbehalt
Ich behalte mir bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
9. Sachmägelgewährleistung
suzanne-arts haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere
§§ 434 ff Bürgerliches Gesetzbuch.
10. Verbraucherstreitbeilegung VSBG
Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
suzanne-arts.de - Stand: 25.08.2025
GPSR gemäß EU-Verordnung
Hersteller
Suzanne Elisabeth Alice Grittner
Tizianweg 14
40724 Hilden
Deutschland
E-Mail: sg@suzanne-arts.de
Produktinformationen
- Herstellungsart: Alle Produkte sind individuell und in Handarbeit gefertigt (Unikate).
- Herstellungsland: Deutschland
- Verwendungszweck: Die Produkte sind für den Gebrauch mit Tieren (insbesondere Hunden) bestimmt.
Sicherheit und Konformität
- Bei bestimmungsgemäßer Anwendung sind die Produkte sicher.
- Die Produkte sollten regelmäßig auf Verschleiß und Funktionalität geprüft werden.
Kennzeichnung
- Jedes Produkt ist mit einer eindeutigen Artikelnummer zur Identifikation versehen.
- Weitere Informationen sind auf den jeweiligen Produktseiten und in den Begleitdokumenten verfügbar.
Gebrauchsanweisung und Sicherheitsinformationen
- Bitte beachte den vorgesehenen Verwendungszweck.
- Die Produkte sind nicht für andere Anwendungen geeignet.
- Eine regelmäßige Kontrolle auf Schäden oder Abnutzung wird empfohlen.
Haftungsausschluß
Die Verwendung der Produkte erfolgt auf eigene Verantwortung. Trotz sorgfältiger Herstellung und Qualitätskontrolle übernimmt suzanne-arts keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung, mangelnde Wartung oder Zweckentfremdung entstehen.
Insbesondere wird keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Tieren, Personen oder Gegenständen übernommen, die durch den Gebrauch der Produkte entstehen könnten.
Die regelmäßige Prüfung auf Verschleiß und Funktionalität liegt in der Verantwortung des Nutzers.
suzanne-arts.de - Stand: 10.07.2025
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
Suzanne-Arts
Suzanne Elisabeth Alice Grittner
Tizianweg 14 – 40724 Hilden
Telefon: 02103 / 66084
E-Mail: sg@suzanne-arts.de
2. Zweck der Datenverarbeitung
Die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in meinem Unternehmen erfolgt zu diesen Zwecken:
a. Vorvertragliche Tätigkeiten und Erfüllung von Vertragsleistungen
Die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in meinem Unternehmen erfolgt zum Zwecke der Durchführung vorvertraglicher Tätigkeiten, z.B. das Erstellen von Angeboten, sowie zur Erfüllung von vertraglich vereinbarter Dienstleistungen.
b. Bearbeiten von Anfragen
Trittst du per E-Mail mit mir in Kontakt, speichere ich die von dir gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen.
Bei der Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten berücksichtige ich, das berechtigte Interessen meinerseits deine Interessen und insbesondere deine Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Solltest du mit der Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten nicht einverstanden sein, kannst du die Erhebung und Verarbeitung gemäß Artikel 21 DSGVO jederzeit widerrufen.
3. Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bildet die Vertragsanbahnung sowie die Erfüllung vertraglich geregelter Leistungen gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO sowie der Wahrung berechtigter Interessen nach Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO.
4. Dauer der Datenerhebung
Die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in meinem Unternehmen erfolgt nach dem Grundsatz der Datenminimierung. Dies bedeutet, dass nur Daten verarbeitet werden, die zur Durchführung der unter Punkt 2 genannten Zwecke erforderlich sind.
Zu diesen Daten gehören Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon- und Mobilfunk-Nummer, Anschrift, Firmenbezeichnung sowie die Informationen, die du mir freiwillig bzw. im Rahmen einer Dienstleistung mitteilst.
Deine personenbezogenen Daten werden nach Erreichen der in Punkt -2- aufgeführten Zwecke und unter Berücksichtigung gesetzlicher vorgeschriebener Aufbewahrungsfristen gelöscht.
5. Widerruf
Wenn du Verbraucher bist (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht dir nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Mehr Informationen zu deinem Widerrufsrecht weiter unten oder Widerrufsrecht
6. Weitergabe der Daten an Dritte
Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte findet nur im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen statt. Dies betrifft vor allem die Weitergabe von geschäftsrelevanten Informationen wie Rechnungen und Geschäftskorrespondenz an Dritte wie Steuerberater, Prüfer und Behörden. Die Aufklärung oder Verfolgung von Unregelmäßigkeiten wie Angriffe auf meine IT-Systeme, Betrugsversuche und Zahlungsverzüge kann die Einbeziehung Dritter erfordern. In diesem Fall behalte ich mir die Weitergabe personenbezogener Daten nach individueller Prüfung und im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten vor.
7. Automatisierte Entscheidungsfindung und profiling
Bei der Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten werden in meinem Unternehmen keine Techniken verwendet, die du ohne dein Wissen identifizieren oder Dritten deine Identifikation ermöglichen. Dies gilt für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in meinem Unternehmen wie auch über diese Website.
8. Deine Rechte gemäß DSGVO
Im Rahmen der Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten stehen dir gemäß Artikel 13 Absatz 2 lit. b
DSGVO folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht – Artikel 15 DSGVO
Berichtigung – Artikel 16 DSGVO
Löschung – Artikel 17 DSGVO
Einschränkung – Artikel 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit – Artikel 20 DSGVO
Widerruf – Artikel 21 DSGVO
Bitte richte deine Anfragen an: sg@suzanne-arts.de.
Du hast des Weiteren das Recht, dich bei der zuständigen lokalen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Stelle für Nordrhein-Westfalen ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
9. Erfassung allgemeiner Informationen
Beim Zugriff auf diese Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen beinhalten u.a. die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen deines Internet Service Providers und ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, die keine Rückschlüsse auf deine Person zulassen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von dir angeforderte Inhalte dieser Website korrekt auszuliefern und fallen allgemein bei der Nutzung des Internets zwingend an.
10. Cookies
Wie viele andere Webseiten verwendet auch diese Website Cookies. Cookies sind Textdateien, die dein Browser auf deinem Computer speichert. Ein Cookie enthält Informationen zu deinem aktuellen Besuch der Website, wie die IP-Adresse, der verwendete Internet-Browser und die Version des Betriebssystems deines Computers. Die in den Cookies enthaltenen Informationen erleichtern dir die Navigation und ermöglichen die korrekte Anzeige der Website. Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einen Computer zu übertragen. Du kannst das Speichern von Cookies auf deinem Computer durch entsprechende Einstellungen in deinem Internet-Browser verhindern.
Verwendung von Social Media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Xing, WhatsApp,…).
Auf meiner Website werden Links zu sozialen Netzwerken verwendet.
Dies dient der Wahrung meiner im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung meines Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Um den Schutz deiner Daten beim Besuch meiner Website zu erhöhen, sind diese Buttons nicht uneingeschränkt als Plugins, sondern lediglich unter Verwendung eines HTML-Links in die Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite meines Webauftritts, die solche Buttons enthält, noch keine Verbindung mit den Servern des Anbieters des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt wird.
Klickst du auf einen der Buttons/Link, öffnet sich ein neues Fenster deines Browsers und ruft die Seite des jeweiligen Diensteanbieters auf, auf der du (ggf. nach Eingabe deiner Login-Daten) z.B. den Like- oder Share-Button betätigen kannst.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre entnimmst du bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.
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11. Verschlüsselung per SSL/TLS
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen zur Übertragung von Daten eine Verschlüsselung per SSL/TLS.
12. Änderung dieser Datenschutzbestimmungen
Um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder um Änderungen meiner Dienstleistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, behalte ich mir vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen. Für deinen erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
suzanne-arts.de - Stand: 10.07.2025
Widerrufsrecht
bei allen kundenindividuellen Maßanfertigungen
Hier ist laut dem Urteil des Bundesgerichtshofes (Urteil vom 19.03.2003 – VIII ZR 295/01) das Widerrufsrecht ausgeschlossen.
In dem Urteil heißt es Wörtlich:
Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist deshalb nur dann wegen Anfertigung der Ware „nach Kundenspezifikation“ ausgeschlossen, wenn der Unternehmer durch die Rücknahme auf Bestellung angefertigter Ware erhebliche wirtschaftliche Nachteile erleidet, die spezifisch damit zusammenhängen und dadurch entstehen, dass die Ware erst auf Bestellung des Kunden nach dessen besonderen Wünschen angefertigt wurde.
bei fertigen Waren und Sofortkäufen
4.1. Wenn du Verbraucher bist (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht dir nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
4.2. Machst du als Verbraucher von deinem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1. gebrauch, so hast du die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
4.3. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
- Start der Widerrufsbelehrung -
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir [Suzanne Elisabeth Alice Grittner, Tizianweg 14, 40724 Hilden, 02103 66083, sg@suzanne-arts.de] mittels einer eindeutigen Erklärung (zB. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf meiner Webseite (Internet-Adresse einfügen) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werde ich dir unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist) rückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mich über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an mich oder an (hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von dir zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person einzufügen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
4.4. Über das Muster-Widerrufsformular informiert suzanne-arts nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann füllst du bitte dieses Formular aus und sendest es zurück.)
- An [Suzanne Elisabeth Alice Grittner, Tizianweg 14, 40724 Hilden]:
–Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
–Bestellt am (*)/erhalten am (*)
–Name des/der Verbraucher(s)
–Anschrift des/der Verbraucher(s)
–Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–Datum __________
(*) Unzutreffendes streichen
suzanne-arts.de - Stand: 10.07.2025